Política de privacidad

1. Introducción En Wiro, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Estas Políticas de Privacidad describen qué información recopilamos, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas estas políticas.

2. Información recopilada

2.1 De los clientes:

Recopilamos la siguiente información proporcionada por los clientes al completar formularios o interactuar con nuestra plataforma:

Primer nombre y la inicial del apellido.
Dirección brindada para la instalación o visita.
Fotografías proporcionadas (como las del portón para cotizaciones).
Número de teléfono, que se compartirá con el instalador si menciona que no se encuentra en el domicilio en el momento de la visita o instalación.

2.2 De los instaladores:

Recopilamos la siguiente información de los instaladores:

Nombre y la inicial del apellido.
Fotografía personal para identificar al instalador.
Información fiscal, necesaria para cumplir con normativas legales.
Fotografía del DNI (frente y dorso) para verificación de identidad.
Número de teléfono, correo electrónico y redes sociales laborales, que estarán disponibles para los clientes en caso de algún inconveniente.

3. Uso de la información

3.1 Propósito del uso:

Clientes: La información proporcionada se utiliza exclusivamente para conectar al cliente con instaladores calificados y para facilitar la coordinación del servicio.
Instaladores: La información recopilada se utiliza para validar su identidad, experiencia profesional y para presentarlos ante los clientes como candidatos confiables.

3.2 Comunicación:

Los clientes recibirán información limitada del instalador (nombre, inicial del apellido, fotografía, teléfono, correo electrónico y redes sociales laborales en caso de inconvenientes).
Los instaladores recibirán información limitada del cliente (nombre, inicial del apellido, dirección, fotos del portón y teléfono en caso de que el cliente no se encuentre en casa).

4. Compartición de la información

Con instaladores: Solo compartiremos la información estrictamente necesaria para que los instaladores puedan presupuestar y coordinar la instalación.
Con clientes: Compartiremos la información necesaria para que los clientes puedan identificar al instalador y resolver cualquier inconveniente.

5. Seguridad de la información Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, entendemos que ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

6. Retención de información Conservamos la información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en estas políticas, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más prolongado.

7. Derechos de los usuarios

7.1 Acceso y rectificación:

Los usuarios tienen derecho a acceder a su información personal y solicitar la corrección de errores o inexactitudes.

7.2 Eliminación:

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Sin embargo, ciertos datos pueden ser retenidos si son necesarios para cumplir con obligaciones legales.

8. Cambios en las políticas de privacidad Wiro se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

9. Contacto Si tienes preguntas sobre estas políticas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través de Wiroarg@gmail.com